Svoj párty stan môžete v prípade problémov podobne ako iné výrobky taktiež reklamovať. Ako na to a na čo máte vlastne z pozície spotrebiteľa nárok?
Ako reklamovať párty stan
Párty stan stavia legislatíva na úroveň akéhokoľvek iného tovaru, ako je napríklad sklápací stôl. To znamená, že závadu, ktorá sa na ňom objaví, je možné reklamovať. Za vadnú sa vec pokladá vtedy, ak nezodpovedá popisu, druhu, množstvu a deklarovanej kvalite, prípadne ju nie je možné používať na určený účel.
V súlade s aktuálne platnou slovenskou legislatívou je stanovené, že obchodník zodpovedá za vady, ktoré má vec, a teda aj párty stan, pri jej prevzatí spotrebiteľom alebo ním určenou osobou a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia tejto veci. Nezodpovedá naopak za vady, ktoré vzniknú kvôli nesprávnemu používaniu veci, nehode či opotrebovaniu.
Predávajúci je povinný tiež spotrebiteľa riadne informovať o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde je možné reklamáciu uplatniť, ao vykonávaní záručných opráv. Reklamačný poriadok musí byť na viditeľnom mieste spotrebiteľovi dostupnom.
Spoznajte svoje práva, reklamácia nemusí byť nutná
V prípade online nákupu párty stanu alebo iného príslušenstva, ako je skladací stôl či obrus na stôl, by tak každý predajca mal mať transparentne popísané a zverejnené podklady na riešenie reklamácií na svojom e-shope. V rámci klasického predaja má byť reklamačný poriadok dostupný priamo na prevádzke.
Bežná fyzická osoba má tiež právo vrátiť tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu do 14 dní bez udania dôvodu. Zákon na tento akt pozerá ako na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorá sa týmto ruší a fakticky tak nastáva situácia, ako by nikdy neexistovala. V tejto lehote teda zákazník nemusí, ak má pochybnosť o kvalite tovaru, zložito riešiť žiadnu reklamáciu.
Je dôležité si navyše ešte uvedomiť, že tieto všeobecné zásady môžu byť upravené obchodnými podmienkami konkrétneho e-shopu odlišne. Obchodník tak napríklad môže spotrebiteľovi zaistiť nadštandardnú záruku.